Руководство по установке
Документация, содержащая описание процессов и функциональных характеристик программного обеспечения «Автоматизированная система управления проектами «НОВАСОФТ», и информацию, необходимую для установки и эксплуатации программного обеспечения
«Автоматизированная система управления предприятием «НОВАСОФТ» представляет единую цифровую платформу (пространство) и предназначена для полного комплекса работ по планированию, управлению, мониторингу и контролю в режиме реального времени хода реализации проектов в строительной отрасли.
1.Установка и удаление
Клиентская часть программы устанавливается на локальном компьютере пользователей. ПО для ОС Windows/IOS устанавливается с помощью файла установщика novasoft-X.X.X.exe, где (X.X.X — номер релиза)
Мобильная версия приложения устанавливается на смартфон или планшет пользователя с возможностью использования в режиме offline (при отсутствии интернет соединения)
Серверная часть программы развертывается на выделенном сервере вендора или клиента (по согласованию) с обеспечением безопасности хранения данных и резервированием вычислительных мощностей.
Эксплуатация программы
Программа устанавливается и используется на сервере Заказчика. Разработчик может подключиться к серверу только с разрешения Заказчика и проводит только работы для устранения технических неисправностей, работы по доработке и обновлению программного обеспечения.
Все остальные действия проводятся в соответствии с Руководством пользователя.
2.Системные требования
2.1. Требования к операционной системе
Для настольных приложений:
2.2. Требования к аппаратному обеспечению
Минимальные требования к аппаратному обеспечению:
Обращение в службу технической поддержки
Пользователи могут обратиться в службу технической поддержки через следующие каналы:
«Автоматизированная система управления предприятием «НОВАСОФТ» представляет единую цифровую платформу (пространство) и предназначена для полного комплекса работ по планированию, управлению, мониторингу и контролю в режиме реального времени хода реализации проектов в строительной отрасли.
1.Установка и удаление
Клиентская часть программы устанавливается на локальном компьютере пользователей. ПО для ОС Windows/IOS устанавливается с помощью файла установщика novasoft-X.X.X.exe, где (X.X.X — номер релиза)
Мобильная версия приложения устанавливается на смартфон или планшет пользователя с возможностью использования в режиме offline (при отсутствии интернет соединения)
Серверная часть программы развертывается на выделенном сервере вендора или клиента (по согласованию) с обеспечением безопасности хранения данных и резервированием вычислительных мощностей.
Эксплуатация программы
Программа устанавливается и используется на сервере Заказчика. Разработчик может подключиться к серверу только с разрешения Заказчика и проводит только работы для устранения технических неисправностей, работы по доработке и обновлению программного обеспечения.
Все остальные действия проводятся в соответствии с Руководством пользователя.
2.Системные требования
2.1. Требования к операционной системе
Для настольных приложений:
- Windows 10 20H2 и новее, Windows 11
- Операционные системы семейства Ubuntu версии 16 и новее
- Mac OS 13 Ventura и новее
2.2. Требования к аппаратному обеспечению
Минимальные требования к аппаратному обеспечению:
Параметр | Значение |
Оперативная память | > 4 Гб |
Процессор | Современный 2-ядерный и более |
Свободное место на диске | > 500 Мб |
Сетевая карта | С доступом в сеть Интернет |
Обращение в службу технической поддержки
Пользователи могут обратиться в службу технической поддержки через следующие каналы:
- Написать Телеграмм-Бот @novasoft
- Написать на электронную почту support@novasoft-autodor.ru. Часы работы: Пн.-Пт. с 10:00 до 19:00 (по московскому времени). Обращения обрабатываются в течение 24 часов, и пользователи получают уведомления о статусе своих запросов.